아동 · 청소년 안내 - 개인정보 수집 동의

넷마블은 아동 · 청소년이 이해하기 쉽도록 그림을 넣고, 짧고 간결한 문장과 평소에 자주 사용하는 단어를 사용하여 작성하였습니다.

넷마블의 다양한 게임을 플레이 하려면 회원가입이 필요합니다.
회원가입을 원하시면, 아래 내용을 충분히 읽어보시고 동의해주시면 됩니다.
만 18세 미만이시면 보호자 동의가 필요하며, 보호자와 함께 하시면 회원가입이 가능합니다.

Question 1.

저에게서 어떤 정보를 수집하나요?

제공하는 서비스에 따라 수집하는 개인정보가 다른대요. 넷마블은 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하려고 노력합니다.

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    회원가입

    아이디, 대표닉네임, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소
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    1:1 문의

    핸드폰 번호, 이메일 주소
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    넷마블에 접속할 때

    IP, 접속일시, 이용자의 웹사이트 방문이력
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    이벤트 참여

    닉네임, 전화번호 등 이벤트 종류에 따라 수집되는 개인정보가 다를 수 있으며, 개인정보를 수집하기 전에 동의를 받습니다.

Question 2.

수집한 개인정보는 어떻게 이용되나요?

넷마블이 수집한 개인정보는 아래와 같이 이용됩니다.

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본인확인과 회원관리를 위해

  • 회원가입 또는 탈퇴를 할 때는, 본인이 직접 신청하는 것이 맞는지 확인합니다.
  • 이용자의 나이를 확인하여, 만약 이용자가 만18세 미만이라면 보호자의 동의를 확인합니다.

게임 서비스 제공 및 넷마블의 다양한 소식을 안내드리기 위해

  • 게임에서 아이템을 사거나 결제를 할 때 등 본인이 맞는지 확인합니다.
  • 더 재미있는 게임, 다양하고 새로운 게임 콘텐츠를 개발합니다.
  • 넷마블의 다양한 소식 및 이벤트 참여를 안내드립니다.
  • 이용자가 가지고 있는 궁금한 사항에 대해 질문하였을 때, 답변을 드립니다.

이용자 보호와 안전한 서비스 운영을 위해

  • 게임 중 다른 이용자에게 피해(해킹, 남을 욕하는 경우, 정당하지 못한 방법으로 게임을 하는 경우)를 주는 경우가 있는데, 이러한 활동 기록을 남겨 문제를 해결하고 이용자를 보호합니다.
  • 불법 프로그램을 사용하거나, 게임 중에 문제가 생겨 게임 이용이 불가할 때 문제를 해결하기 위해 사용됩니다.

Question 3.

수집한 개인정보는 언제 삭제되나요?

넷마블이 수집한 개인정보는 목적을 달성하거나, 이용자에게 동의 받을 때 안내된 보유기간이 지나면 바로 삭제하고 있습니다. 그리고 법에서 보관 기간을 정해두고 있는 경우에도 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관하였다가 삭제합니다.

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    회원 탈퇴

    이용자가 회원 탈퇴를 하는 경우, 최대 14일간 보관 후 삭제 하고 있습니다.
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    문자메시지와 이메일을 보낸 이력

    문자메시지는 보낸 날로부터 1년 보관 후 삭제 됩니다.
    이메일을 보낸 날로부터 3개월 보관 후 삭제 됩니다.
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    이벤트

    이벤트를 위해 수집한 개인정보는 최대 1년간 보관합니다. 이벤트마다 수집하는 개인정보와 보관하는 기간이 다를 수 있습니다.
  • kidGuide02-4

    장기 휴면 회원

    회원가입 후 1년 동안 또는 회원가입 시 이용자가 선택한 기간 동안 넷마블 서비스에 접속하지 않으면, 이용자의 개인정보는 별도 분리 보관 또는 삭제합니다
  • kidGuide02-5

    법에서 정하고 있는 경우

    이용자가 탈퇴를 한 경우, 오랫동안 접속하지 않은 경우, 또는 개인정보 삭제 요청이 있을 경우 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다. 하지만 관련 법에서 요구하는 경우에는 개인정보를 파기 하지 않고, 일정 기간동안 보관하고 있습니다. (관련 법 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 소득세법, 통신비밀보호법)